수수료 개편 안내 드립니다.

기존 수수료는 예약후 취소시 총금액의 30%의 수수료가 기본 적용되었습니다.

변경된 수수료 적용시 전체적으로 기존 보다 수수료가 감소하게 됩니다.

환불금액을 최대한 돌려드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

[변경후 취소수수료]

▶ 예약취소에 따른 환불규정 안내

- 취소 및 변경은 평일 [09:00 ~ 17:00] 내 전화상으로 문의바랍니다.

- 주말(토,일), 국공휴일은 취소 및 변경 불가능합니다.

※ 천재지변이나 출발편 항공편 결항시 전액환불 

※ 패키지 상품(항공+렌트카+숙소등)의 경우 아래의 각각의 수수료가 적용됩니다.

[항공취소규정]

- 입금후 ~ 8일전 : 항공요금의 30%

- 7일전 ~ 3일전 : 항공요금의 40%

- 2일전~1일전 : 항공요금의 50%

- 당일 : 전액 환불불가 

※ 환불불가 상품은 사전에 안내해드립니다.

※ 여행사 할인항공 및 주말.연휴 항공권은 항공사 취소규정과 다르니 이용 및 취소시 참고부탁드립니다.

(각 항공사별 취소수수료는 해당항공사로 직접 예약시에만 적용되므로 여행사 예약건과 무관합니다.)

※ 항공은 예약후 날짜.시간.탑승자 변경이 불가능해 입금이후 부터는 변경시 위 취소수수료 적용됩니다.

※ 왕복 예약 항공권은 편도 사용이 불가능합니다.

※ 항공편 운항지연은 결항이 아니며, 항공사 안내를 받아주시기 바랍니다. 

[숙소취소규정]​

- 입금후 : 여행사 기본수수료 20,000원 + 이용숙소 취소수수료규정

(예. 이용일자 15일전 이용숙소측 수수료 30% 발생시

여행사 기본수수료 20,000원 + 숙소 취소수수료 30% => 제외후 환불) 

※ 숙소측에서 수수료가 나오지 않는 기간에는 여행사 기본수수료 20,000원 제외후 환불처리됩니다.

※ 대부분의 숙소가 이용일자가 임박한 경우 전액 환불이 불가한 곳이 많으니 취소시 참고부탁드립니다. 

[렌트카.택시.버스 취소규정]

- 입금후~8일전 : 이용요금의 10%

- 7일전~4일전 : 이용요금의 30% (단, 렌트사용시간 24시간 미만시 7일전부터 전액환불불가)

- 3일전~2일전 : 이용요금의 50% (단, 렌트사용시간 24시간 미만시 7일전부터 전액환불불가)

- 1일전~당일 : 환불불가

※ 렌트카 인수후 조기반납시에도 환불불가합니다.

※ 특정일자 렌트카 포함상품 이용시 렌트카 취소 불가능합니다. 

(예. 추석연휴 항공권 이용시 항공단품이용불가. 렌트카 포함으로만 이용가능 안내된 상품 이용시 렌트카 취소 불가능 하며 전체취소로 간주합니다.)

====================================================================================================

[변경전 취소수수료]

- 취소 및 변경은 업무시간(평일 09:00 ~ 18:00) 내 전화상으로 문의바랍니다.

- 주말(토,일),국공휴일은 비상연락만 가능하며 변경및 취소가 불가능합니다.

- 여행도중 문제 발생시 비상연락망으로 연락바랍니다. - 연중 무휴 -

- 거래처(항공,렌트,숙박) 업무시간 외(토-일요일,공휴일,대체 공휴일) 에는 취소 및 변경이 불가능합니다.

* 할인항공권(할인및 비할인 항공권)은 고객을 모집하여 할인을 받는 독립된 상품이며 판매후 예약사항 변경은 업무시간에 안내됩니다. [휴무일에는 항공사(할인항공)담당자및 항공거래팀이 휴무이므로 확인하여 도와드릴수 없는점 양해부탁드립니다.] 업무시간에 문의시 성실히 답변드리겠습니다.

- 취소가 아니더라도 출발일에 공휴일 포함 당일 임박하여 일정변경시 또한 취소로 처리될수 있습니다.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

1) 예약후 아래의 기준일상관없이 취소수수료 20,000원 부과 적용후 환불

[단, 주말,성수기,연휴기간은 30,000원 부과,성수기 (기간 : 매년 7월14일~ 8월31일)]

2) 이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 항공, 숙소 및 렌트카 거래쳐에 따라 자체 환불적용으로 인해

본사 환불규정 적용이 어려운곳은 해당 항공, 숙소 및 렌트카업체 환불기준에 따릅니다.

- 계약금 입금후 ~10일 이전까지 취소시 총여행경비 30% 공제후 환불

(단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.)

(단, 항공예약건관련은 상단에 항공 수수료 관련 규정이 적용됩니다.)

- 출발일 10~7일전까지 취소시 총여행경비 60% 환불

- 출발일 7~5일전까지 취소시 총여행경비 50% 환불

- 출발일 5~3일전까지 취소시 총여행경비 20% 환불

- 출발일 2~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가

3) 업무시간 외(토-일요일,공휴일,대체 공유일) 취소는 다음날 취소로 간주 받습니다.

* 대체로 취소시 각 거래쳐(할인항공,숙소,렌트)에서 별도의 수수료가 적용됩니다. *

* 저희 여행사는 취소시 환불금액을 최대한 돌려드릴수 있도록 노력하고있습니다. *

※ 항공규정

◎ 항공권취소 및 환불규정 안내

1) 할인항공권(할인및 비할인 항공권)은 고객을 모집하여 할인또는 일반석에 없는 좌석을 확보받는 상품이며,

정해진 스케줄에 왕복으로만 이용가능한 항공권입니다.

- 입금후 예약 취소시 : 항공 정상요금에서 30% 공제후 환불

※ 모집인원(연휴,주말 블럭항공)에서 빠질경우 환불 불가

+ 환불불가 상품은 사전에 안내해드립니다.

- 출발일 당일 취소시 : 환불불가

- 탑승수속시간에 못맞춰 항공탑승을 못하거나 항공탑승 거절될때(신분증 미지참, 이름이 다른경우 등) : 환불불가

* 결항시 - 출발편

- 항공,렌트,숙박등 100% 전액환불 (예외적으로 네임변경수수료 통보건은 네임변경수수료를 제외후 환불처리)

* 결항시 - 리턴편

- 리턴편 항공료 전액환불 (예외적으로 네임변경수수료 통보건은 네임변경수수료를 제외후 환불처리)

- 할인항공은 발권이후 고객님의 예약취소에 따라 모집인원이 깨어질 경우 전액환불이 안될 수 있습니다.

취소시 업무시간에 당사로 전화주시면 최대한 돌려드릴수 있도록 노력후 안내드리겠습니다.

- 일반항공은 기간에 상관없이 항공발권 후에는 취소수수료가 부과되오니 유념바랍니다.

(남은 기간/ 항공사에 따라서 20~100% 취소수수료 발생)

⊙ 상기 취소수수료는 항공사와 무관하며, 발권 요청하신 여행사 업무 규정을 따릅니다.

- 할인항공권 모집인원을 채우지 못한경우 안내

1. 비슷한 시간대의 모집인원과 합쳐져 항공사및 항공시간이 변경될 수 있습니다.

전달 받으시고 원치 않을시 항공금액 전액을 환불받을수 있습니다.

2. 일반항공으로 전환을 원하시거나 타항공사로 예약을 원하시면, 항공시간 및 요금을 확인 후 알려드립니다.

3. 할인항공 모집인원이 되지 않을 경우, 취소를 원하시면 항공요금 전액 환불해드립니다.

*모집인원 확인은 당사 홈페이지에 항공권 예약마감을 통해 확인가능하십니다.

(예약시점과 출발일 가까울경우 확인이 안되실수 있습니다. 전화주시면 확인후 안내해드리겠습니다.)

- 할인항공권 그외 세부사항

1. 할인항공은 출발을 사용안하시고 돌아가는 편도 사용은 불가합니다.

2. 할인항공은 발권이후 고객님 임의대로 시간변경 불가능하며 출발 편도만 사용후 리턴 편도환불도 불가능합니다.

3. 항공권은 발권후(예약번호 나온후)에 항공명단(이름) 변경이 불가능합니다.

4. 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 인한 손해 또는

운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.

- 이용 항공사 기준에 따라 고객님이 항공사에 직접 요청하셔야합니다.

◎ 제주도 내려오는 항공편 결항또는 미탑승시(no-show)

1) 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 출발 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.

2) 출발편 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다.

3) 고객님이 과실로 인한 출발편 미탑승시 현장에서 대기 접수후 이용바랍니다.

- 출발편 이용 못할시 리턴편은 계약사항 미진행건으로 왕복취소로 처리됩니다.

예외적으로 업무시간에 문제발생시 상황에 따라 변경가능하나 수수료가 추가로 요청될수 있습니다.

추가금 요청시 납입하시고 이용 가능하십니다. (참고: 출발편 공항 현장 취소시 리턴편도 함께 자동 취소 됩니다.)

- 천재지변으로 인해 여행일정을 못하실경우 항공,렌트,숙박,여행사수수료 입금하신 전액으로 환불해드립니다

(예외적으로 네임변경수수료가 포함되어 있는 항공권인경우 네임변경수수료는 제외됩니다. 전화상담시 안내해드립니다.)

◎ 제주도 내려와서 돌아가는 항공편 결항시

1) 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 복귀 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.

2) 돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다.

3) 할인항공의 경우 대기접수 후 출발시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공으로 전환되어 할인이 적용되지 않습니다.

※ 숙박규정

- 출발일~10일 이전까지 취소시 총여행경비 70% 환불

(단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.)

(단, 항공예약건관련은 상단에 항공 수수료 관련 규정이 적용됩니다.)

- 출발일 10~7일전까지 취소시 총여행경비 60% 환불

- 출발일 7~5일전까지 취소시 총여행경비 50% 환불

- 출발일 5~3일전까지 취소시 총여행경비 20% 환불

- 출발일 2~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가

☆ 본사 환불규정 적용이 어려운곳은 해당 숙소업체 환불기준에 따릅니다.

※ 렌터카

- 출발일~10일 이전까지 취소시 총여행경비 70% 환불

(단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.)

(단, 항공예약건관련은 상단에 항공 수수료 관련 규정이 적용됩니다.)

- 출발일 10~7일전까지 취소시 총여행경비 60% 환불

- 출발일 7~5일전까지 취소시 총여행경비 50% 환불

- 출발일 5~3일전까지 취소시 총여행경비 20% 환불

- 출발일 2~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가

☆ 차량 조기 반납시에는 남은 시간에 대한 환불은 불가

☆ 본사 환불규정 적용이 어려운곳은 해당 렌트카업체 환불기준에 따릅니다.

※ 버스 취소규정

- 출발일~10일 이전까지 취소시 총여행경비 70% 환불

(단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.)

(단, 항공예약건관련은 상단에 항공 수수료 관련 규정이 적용됩니다.)

- 출발일 10~7일전까지 취소시 총여행경비 60% 환불

- 출발일 7~5일전까지 취소시 총여행경비 50% 환불

- 출발일 5~3일전까지 취소시 총여행경비 20% 환불

- 출발일 2~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가

※ 택시 취소규정

- 출발일~10일 이전까지 취소시 총여행경비 70% 환불

(단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.)

(단, 항공예약건관련은 상단에 항공 수수료 관련 규정이 적용됩니다.)

- 출발일 10~7일전까지 취소시 총여행경비 60% 환불

- 출발일 7~5일전까지 취소시 총여행경비 50% 환불

- 출발일 5~3일전까지 취소시 총여행경비 20% 환불

- 출발일 2~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가

※ 패키지 취소규정

- 출발일~10일 이전까지 취소시 총여행경비 70% 환불

(단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.)

(단, 항공예약건관련은 상단에 항공 수수료 관련 규정이 적용됩니다.)

- 출발일 10~7일전까지 취소시 총여행경비 60% 환불

- 출발일 7~5일전까지 취소시 총여행경비 50% 환불

- 출발일 5~3일전까지 취소시 총여행경비 20% 환불

- 출발일 2~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가